Contacto
Somos un prestamista en línea sin sucursales, así que todo pasa por los canales siguientes. Envíe cualquier asunto sobre un préstamo específico desde la dirección de correo de la cuenta: así confirmamos que hablamos con el prestatario.
El correo electrónico se responde en español y en inglés. La línea telefónica se atiende en inglés; si prefiere hablar en español, el correo es el canal correcto.
Comuníquese con nosotros
- Correo de soporte
- support@stridefi.io
- Correo de cumplimiento
- compliance@stridefi.io
- Teléfono (en inglés)
- (910) 478-7259
- Dirección postal
- Stride Financial LLC
390 NE 191st St, Ste 33615
Miami, FL 33179
Qué dirección usar
Solicitudes y preguntas generales
Cualquier asunto sobre cómo solicitar, si califica o cómo funciona el producto.
Un préstamo existente, un pago o una cotización de liquidación
Pagos, fechas de vencimiento, pago automático o el monto para liquidar. Si un pago va a llegar tarde, contáctenos antes de la fecha de vencimiento, no después: un cargo por mora no puede cobrarse hasta que un pago lleve 12 días en mora, así que hay tiempo para resolverlo.
Disputas sobre informes de crédito
Si cree que algo que reportamos sobre usted es inexacto, escríbanos e investigaremos. También puede disputar directamente con la agencia de informes del consumidor; ambas vías son su derecho bajo la Ley de Informe Justo de Crédito.
Solicitudes de privacidad
Preguntas sobre qué información tenemos, cómo se usa, o una solicitud relacionada con sus datos.
Quejas
Díganoslo primero e intentaremos resolverlo. Si no lo hacemos, la página de licencia enumera los reguladores ante los que puede escalar; no cuesta nada y no afecta su préstamo.
Dos cosas que nunca haremos
Nunca le pediremos que pague una comisión antes de que su préstamo se desembolse. No hay comisión de solicitud ni de apertura, así que cualquiera que exija un pago por adelantado en nuestro nombre no somos nosotros.
Nunca le pediremos su número de Seguro Social completo, su contraseña de banca en línea ni una tarjeta de regalo por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono. La verificación bancaria ocurre dentro de la solicitud a través de Plaid, y nunca vemos ni guardamos sus credenciales bancarias. Si recibe un mensaje que afirme lo contrario, reenvíelo a compliance@stridefi.io.
Puede confirmar que somos un prestamista con licencia en Florida en la página de licencia.
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StrideFi es un prestamista en línea: no tenemos sucursales. Préstamos otorgados por Stride Financial LLC bajo la Ley de Financiamiento al Consumidor de Florida (Capítulo 516) a residentes de todo el estado de Florida. Montos de $2,000 a $10,000; APR de 28.99% a 35.99%; plazos de hasta 12 meses; sin penalidad por pago anticipado. La aprobación, el monto, el APR y el plazo dependen de la evaluación, que incluye la verificación de identidad, ingresos y cuenta bancaria; no todos los solicitantes califican, y solicitar no garantiza crédito. El tiempo de desembolso depende del procesamiento ACH de su banco. Los documentos del préstamo y los avisos legales se entregan únicamente en inglés, y la versión en inglés es la que rige.